Opérations Commerciales

Vos objectifs:

  • Détecter les besoins et les projets de vos clients ou prospects
  • Développer de nouveaux marchés
  • Développer  votre portefeuille clients et prospects
  • Mettre en place une veille commerciale
  • Valoriser l’image de l’entreprise
  • Evaluer votre positionnement
  • Développer votre réseau de partenaires
  • Mettre à jour vos fichiers clients et prospects
  • Absorber vos pics d’activité ou sous-traiter une partie de votre charge administrative

Nos solutions: Opérations Commerciales Téléphoniques

  • Prise de rendez-vous commerciale en émission et réception d’appels
  • Prospection téléphonique, détection de besoins et de projets sur nouveaux marchés
  • Baromètres économiques
  • Relances commerciales, relances mailing, relances d’invitations, opérations d’animation, offres promotionnelles
  • Qualification de fichiers, enrichissement de bases de données clients ou prospects
  • Centre de relation clients : service client, SAV, hotline, renseignements, permanence téléphonique, débordement d’appels, cellule de crise…

Nos moyens à votre disposition:

  • Une opération téléphonique ponctuelle, saisonnière ou récurrente
  • La conception, les tests et validation des argumentaires, des scenarii ou des questionnaires répondant à vos objectifs
  • Des outils performants pour la collecte, l’enregistrement, l’analyse, la restitution et la mise en perspective des résultats
  • Une équipe de téléopérateurs dédiés et spécialement supervisés pour la conduite de la mission
  • Un plateau téléphonique basé à Strasbourg et des appels émanant de la région